ESENCIAS CENTRO EUROPEAS con KLM ABRIL y MAYO (16D 14N) MTC: 18528

EUROPA 2025

Desde USD 3399 en DOBLE

MTC: 18528

ESENCIAS CENTRO EUROPEAS con KLM

ABRIL y MAYO

16 DIAS / 14 NOCHES

(Berlín – Berlín)

PAÍSES QUE SE VISITAN: Alemania, Chequia Hungría, Austria, Países Bajos

CIUDADES: Berlín, Praga, Budapest, Viena, Múnich, Frankfurt, Ámsterdam, Hamburgo

SALIDAS VIERNES:                                                 REGRESOS SABADOS:

SALE: 25 de abril de 2025                                        REGRESA: 10 de mayo de 2025

SALE: 23 de mayo de 2025                                      REGRESA: 7 de junio de 2025

TARIFAS ESPECIALES

ITINERARIO

SUJETO A CAMBIOS, YA SEA POR PROBLEMAS CLIMATICOS U OPERACIONALES (SIEMPRE INCLUYENDO LOS MISMOS SERVICIOS)

DÍA 01 BOGOTA – AMSTERDAM

Presentación con 3 horas de antelación en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá para tomar el vuelo transatlántico de KL 741 que sale a las 15:15hrs con destino a Ámsterdam (parada técnica en Cartagena). Noche a bordo

DÍA 02 AMSTERDAM – BERLIN

Llegada a las 10:50hrs al aeropuerto internacional de Ámsterdam, luego conectar con el vuelo KL 1777 que sale a las 12:30hrs con destino a la ciudad de Berlín. Llegada a las 13:45hrs, recepción en el aeropuerto y traslado al hotel. Entrega de la habitación a partir de las 15.00hrs. Alojamiento.

DÍA 03 BERLÍN

Tras un delicioso Desayuno en el hotel, comienza un fascinante recorrido por los lugares más emblemáticos de Berlín. La Puerta de Brandeburgo, símbolo indiscutible de la reunificación alemana, le recibirán con su imponente arquitectura neoclásica. Desde ahí, el recorrido le llevará al edificio del Reichstag, sede del Memorial del Holocausto, cuya cúpula de cristal ofrece vistas panorámicas de la ciudad y representa la transparencia de la democracia alemana moderna. Cerca de allí, el conmovedor Memorial del Holocausto te hará reflexionar sobre uno de los capítulos más oscuros de la historia. Antes de continuar, haremos una parada para una foto panorámica en Checkpoint Charlie, el famoso punto de control fronterizo entre Berlín Oriental y Occidental durante la Guerra Fría, donde podrás capturar una imagen emblemática de este sitio histórico. Luego, te dirigirás al frondoso parque de Tiergarten, donde podrás disfrutar de otra vista panorámica que abarca la naturaleza en el corazón de la ciudad, antes de llegar a la impresio­nante Columna de la Victoria, que también será un excelente punto para una foto panorámica. Desde allí, te dirigirás a la emble­mática Puerta de Brandeburgo, símbolo indiscutible de la reunificación alemana, donde podrás disfrutar de otra vista panorámica.

También exploráremos la famosa Alexanderplatz, corazón de la antigua Berlín Este, el pintoresco barrio de San Nicolás con sus callejuelas medievales y los restos del Muro de Berlín, un recordatorio tangible de la Guerra Fría. La avenida Unter den Linden, una de las calles más majestuosas de Berlín, te guiará a través de monumentos históricos y edificios emblemáticos. Nos dirigimos la ISLA DE LOS MUSEOS *(las entradas no están incluidos), una maravillosa zona de Berlín que, desde el siglo XIX, ha fortalecido la relación de la ciudad con el arte. Ubicada en la parte norte del río Spree, en el distrito de Mitte, la isla alberga cinco museos de renombre mundial, concebidos y preservados hasta hoy como un área exclusivamente dedicada al arte y la cultura. Después de las paradas a estos magníficos museos, nuestro recorrido llega a su fin y la tarde será tuya para que explores Berlín a tu propio ritmo, quizás visitando algún café o museo de la ciudad. Tarde libre. Alojamiento.

DÍA 04 BERLÍN – PRAGA

Disfruta de un Desayuno antes de dejar Berlín para dirigirse a la encantadora Praga, conocida como la "Ciudad de las Cien Torres". El viaje en autobús le permitirá contemplar los paisajes europeos mientras te acercas a una de las capitales más hermosas del continente.  Alojamiento.

Antes de llegar a Praga.

Excursión Opcional

Dresde

Exploraremos la encantadora capital de Sajonia, conocida como la “Florencia del Elba”. Iniciaremos con una visita a la Catedral de Hof, el Palacio Zwinger y la Ópera Semper. Admiraremos el Muro de los Príncipes, hecho en porcelana alemana, la emblemática Frauenkirche, y la estatua de Martín Lutero. Pasearemos por la Terraza de Brühl, la histórica Plaza Altmarkt y la comercial Prager Strasse. Al finalizar el recorrido a pie, dispondremos de tiempo libre para que puedas explorar la ciudad a tu propio ritmo. A tu llegada a Praga, un recorrido panorámico por el centro histórico de Praga te dará la oportunidad de admirar la magnífica Plaza Vieja, con su famoso Reloj Astronómico, una obra maestra medieval que sigue marcando la hora con una impresionante precisión. No muy lejos, la Iglesia de Týn, con sus distintivas torres góticas, domina el horizonte, mientras que el majestuoso Puente de Carlos, que cruza el río Moldava, te ofrecerá vistas inolvidables de la ciudad.” artesanal. El regreso a la Ciudad Vieja incluye un paseo por Malá Strana, la calle Nerudova y la Iglesia de San Nicolás, finalizando en el centro. En tu recorrido también verás otros sitios históricos como la Plaza de la República, que alberga la Torre de la Pólvora, una de las entradas originales a la ciudad vieja, y la Plaza Wenceslao, escenario de importantes eventos históricos como la Revolución de Terciopelo. El Barrio Judío de Praga es otro punto fascinante, con su rica historia que se remonta a siglos pasados, y la Iglesia de San Nicolás, un ejemplo sublime de arquitectura barroca. Conocida por sus estrechas callejuelas, sus plazas históricas y sus edificios de cuentos de hadas, Praga es una ciudad donde cada rincón es digno de ser fotografiado. Puedes optar por perderte en el encantador Barrio Pequeño (Malá Strana), pasear por los jardines del Castillo de Praga o simplemente sentarte en un café tradicional y disfrutar de una cerveza checa mientras observas la vida pasar.

DÍA 05 PRAGA

Desayuno. Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

Excursión Opcional

Karlovy Vary

A solo dos horas de Praga, visitar Karlovy Vary es una experiencia que no te puedes perder. Esta ciudad fue uno de los centros de salud más famosos de Europa antes del desarrollo de la medicina moderna. Nuestro recorrido comienza en el hotel Karlsbad Plaza, junto al río Teplá, desde donde empezaremos a descubrir esta en­cantadora ciudad. Visitamos los famosos “Lazne,” fuentes de aguas termales rehabilitadas para el uso público, donde podrás probar estas aguas ricas en minerales usando las típicas jarras de porcelana que se venden en la ciudad. Mientras paseamos, admiraremos la fascinante arquitectura de Karlovy Vary y tomaremos fotografías a lo largo del río. Concluimos el recorrido en el otro extremo de la avenida principal. Al final, dispondremos de tiempo libre para explorar tiendas de granates y porcelana, conocidas por sus buenos precios y excelente calidad en comparación con Praga.

DÍA 06 PRAGA – BUDAPEST

Después de un delicioso Desayuno, dejará Praga para dirigirse a la capital húngara, Budapest. En el camino, hará una breve parada en Bratislava, la pequeña pero encantadora capital de Eslovaquia. En Bratislava, podrá disfrutar de un paseo por el centro histórico, donde las esculturas modernas y los monumentos medievales se mezclan en armonía. Entre los puntos destacados se encuentran la Iglesia de San Martín, un edificio gótico que alguna vez fue lugar de coronación de reyes húngaros, y la Puerta de San Miguel, una de las pocas puertas de la ciudad que ha sobrevivido intacta.

Al llegar a Budapest, tendrás tiempo libre para explorar la ciudad. Budapest, a menudo llamada la "Perla del Danubio", está dividida en dos por el majestuoso río Buda, en una colina alberga el Castillo de Buda y ofrece vistas panorámicas de la ciudad, mientras que Pest, en la llanura, es el bullicioso centro de la vida nocturna y cultural. Nos embarcaremos en un recorrido panorámico por Budapest, una ciudad que combina a la perfección su pasado imperial con un vibrante presente. Comenzaremos en la imponente Plaza de los Héroes, un monumento que conmemora a los líderes de las siete tribus magiares que fundaron Hungría. Luego, pasaremos por el espléndido Parlamento Húngaro, uno de los edificios legislativos más grandes del mundo, con su impresio­nante fachada neogótica que domina las orillas del Danubio.  La Basílica de San Esteban, el edificio religioso más grande de Budapest, también formará parte del recorrido. Por la tarde, tendrá la libertad de elegir entre explorar más a fondo la ciudad o simplemente relajarte en uno de los famosos baños termales de Budapest, como el Baño Széchenyi, una experiencia rejuvenecedora que forma parte de la cultura húngara desde hace siglos. Alojamiento.

Excursión Opcional

Crucero Nocturno por el Danubio para Admirar la Ciudad Iluminada

Una experiencia mágica que te permitirá contemplar las joyas arquitectónicas de Budapest desde el río Danubio. A medida que el sol se pone, los edificios se iluminan, creando una atmósfera encantadora. El Parlamento, el Puente de las Cadenas y el Castillo de Buda se reflejan en las aguas, ofreciendo una vista inolvidable de la ciudad por la noche.

DÍA 07 BUDAPEST

Desayuno. Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

Excursión Opcional

Visita guiada para descubrir el parlamento y el Barrio Judío

Un recorrido diseñado para conocer el Parlamento, uno de los monumentos más destacados de Budapest (incluye entrada y visita con audio guía). Luego seguimos para un recorrido por el barrio judío de Budapest te permitirá conocer la historia y la cultura judía en Hungría. Visitarás la Gran Sinagoga, la segunda más grande del mundo, y aprenderás sobre la comunidad judía local, su trágica historia durante el Holocausto y su renacimiento en tiempos modernos. El barrio, además, está lleno de arte callejero, cafés modernos y una vibrante vida nocturna. Continuaremos hacia el Carl Lutz Memorial, que rinde homenaje al diplomático suizo que salvó a muchos judíos, y luego al mural de Ángel Sanz Briz, que conmemora al diplomático español que salvó a 5,000 personas. Posteriormente, exploraremos la Sinagoga Status Quo, diseñada por Otto Wagner, y visitaremos el último vestigio del gueto en la calle Király. Antes de finalizar, haremos una parada en el Vásárcsarnok (Market Hall) y pasearemos por la calle Váci. También nos dirigiremos al majestuoso Castillo de Buda. Finalmente, concluiremos el tour ante la majestuosa Ópera de Budapest como una parada panorámica, donde su historia y admiraremos su imponente fachada.

Excursión Opcional Noche

Noche Gitana

Disfrutaremos de una “Noche Gitana,” un espectáculo de folclore húngaro que celebra la rica cultura de los gitanos en Hungría. En un ambiente acogedor, degustaremos platos tradicionales húngaros, comenzando con la famosa sopa de goulash y deliciosas carnes que te harán vivir una experiencia gastronómica inolvidable. Además, tendrás la oportunidad de probar los famosos vinos húngaros, tanto tintos como blancos, que estarán disponibles de manera ilimitada en nuestro menú. Durante la cena, podrás deleitarte con música en vivo de çiganos, mientras observas las danzas folclóricas tradicionales húngaras, presentadas por artistas en vestimenta típica. Esta es una oportunidad única para sumergirte en la cultura húngara a través de su música, danza y gastronomía.

DÍA 08 BUDAPEST – VIENA

Desayuno y salida temprano hacia Viena, la elegante capital de Austria, un viaje que le permitirá admirar la campiña centroeuropea. A la llegada, tendrá la opción de disfrutar de una visita panorámica por la tarde. Viena, una ciudad impregnada de historia imperial, es famosa por su refinada arquitectura, como la que se encuentra a lo largo de la Ringstrasse. Aquí, monumentos como la Ópera Estatal y el Parlamento te dejarán sin aliento. La ciudad fue el centro de poder de los Habsburgo durante siglos y su legado se siente en cada esquina. En la Zona Imperial de Hofburg, podrá imaginar la vida de la realeza mientras exploras los antiguos salones donde se tomaron decisiones que cambiaron el curso de la historia. Tarde libre. Alojamiento.

Excursión Opcional

Los Palacios Imperiales

Exploraremos las impresionantes residencias de la dinastía Habsburgo en este fascinante tour. Comenzaremos en el Palacio de Hofburg, donde haremos una parada panorá­mica para disfrutar de su diversidad arquitectónica y conocer la famosa Escuela Española de Equitación. Luego, nos dirigiremos al Palacio de Schönbrunn, conocido como el “Bello Pozo.” Aquí, disfrutaremos de la entrada para explorar sus hermosos jardines y subiremos a la Gloriette para admirar vistas magníficas. También tendremos tiempo para visitar el zoológico más antiguo de Euro­pa, ubicado dentro del mismo palacio. Finalmente, realizaremos una parada panorámica en el Palacio de Belvedere, un magnífico ejemplo de la arquitectura barroca, antes de regresar a nuestro hotel.

DÍA 09 VIENA

Desayuno. Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

Excursión Opcional

Melodías Imperiales *(Incluye la visita a Mayerling, Seegrotte y Baden)

Co­menzaremos el recorrido por los Bosques de Viena, la extensión noreste de los Alpes. La primera parada será el Castillo de Liechtenstein, una fortaleza medieval situada en lo alto de un acantilado, famosa por su impresionante arquitectura gótica y sus vistas panorámicas de los alrededores. Este castillo histórico, restaurado en el siglo XIX, nos transporta al pasado con su ambiente de cuentos de hadas y su conexión con la historia noble de Austria. Seguimos a Seegrotte, una antigua mina utilizada por los nazis en la Segunda Guerra Mundial, donde realizaremos un espectacular paseo en barco por el lago subterráneo más grande de Europa. Continuaremos atravesando los magníficos bosques fuera de Viena hasta llegar al Pabellón de Caza de Mayerling, conocido por la tragedia de Mayerling, y hoy convertido en un monasterio de monjas carmelitas. Finalizaremos el tour con una visita a la encantadora ciudad balnearia de Baden, que inspiró la 9ª sinfonía de Beethoven. Allí, disfrutaremos de un tiempo libre antes de regresar.

Excursión Opcional Noche

Melodías de Ensueño: Concierto en la Capital de la Música

Viviremos una noche inolvidable en Viena, la capital de la música clásica. En este exclusivo tour opcional, disfrutarás de un espectacular concierto de la famosa orquesta de salón de Viena, que ha puesto a la ciudad en el mapa musical del mundo. El evento contará con solistas impresionantes que te cautivarán con su talento, mientras que las melodías de los valses te transportarán a un mundo de elegancia y sofisticación. Cada nota y cada acorde resonarán en un ambiente mágico, convirtiendo la velada en una experiencia única. Después del concierto, te proporcionaremos un cómodo traslado de regreso a tu hotel, donde podrás reflexionar sobre la maravillosa noche llena de música y arte.

DÍA 10 VIENA – MÚNICH

Después de disfrutar de un Desayuno en el hotel, nos prepararemos para el viaje hacia la capital bávara, Múnich. El trayecto le permitirá admirar los paisajes alpinos y la campiña germana, una de las regiones más pintorescas de Europa. Al llegar a Múnich, comenzaremos con un recorrido por su hermoso centro histórico. La ciudad es famosa por su rica herencia cultural, que mezcla lo tradicional y lo moderno. En el corazón de Múnich se encuentra la Marienplatz, una plaza vibrante que ha sido el centro de la vida social y política desde el siglo XII. Aquí podrás admirar el imponente Ayuntamiento Nuevo, con su famoso carillón (Glockenspiel), que atrae a miles de visitantes con su espectáculo mecánico a diario. A unos pasos de la plaza, la Catedral de Nuestra Señora (Frauenkirche) domina el horizonte con sus distintivas torres de cúpula verde. La tarde será libre para que puedan disfrutar del ambiente único de la ciudad, tal vez paseando por sus calles llenas de tiendas, cafés y cervecerías, o explorando el elegante barrio de Schwabing, conocido por su vida bohemia. Alojamiento.

Excursión Opcional

Sumergirte en la Cultura Bávara en la Famosa Cervecería Hofbräuhaus

Disfrutaremos de una auténtica experiencia bávara en el famoso Hofbräuhaus, fundado en 1589 y abierto al público en 1828 por el Rey Ludwig I. Este icónico lugar no solo es una taberna, sino un símbolo de la alegría de vivir en Baviera, donde la tradición, la cultura y la camaradería se entrelazan. La experiencia incluye una botella de cerveza bávara por persona y una deliciosa merienda típica, perfecta para acompañar este momento y disfrutar de la auténtica tradición bávara. El ambiente vibrante, con más de 3,500 huéspedes regulares, se complementa con música auténtica de taberna bávara que se toca todos los días, creando una velada inolvidable. No te pierdas esta oportunidad de sumergirte en la cultura bávara en un entorno acogedor y festivo.

DÍA 11 MÚNICH – FRANKFURT

Después de un delicioso Desayuno, partiremos de Múnich hacia la ciudad de Frankfurt, uno de los centros financieros más importantes de Europa y una ciudad con una rica historia. Durante el viaje, atravesaremos el corazón de Alemania, una región que combina paisajes rurales con ciudades dinámicas. A la llegada a Frankfurt, realizaremos un recorrido por su centro histórico, una mezcla fascinante de arquitectura medieval y moderna. El Römerplatz, con sus encantadoras casas de entramado de madera y su pintoresco Ayuntamiento (Römer), es uno de los lugares más icónicos de la ciudad. Aquí, las plazas adoquinadas te transportan al pasado, recordando los días de las ferias medievales. También visitaremos la imponente Catedral de San Bartolomé, una iglesia gótica que ha sido testigo de la coronación de emperadores del Sacro Imperio Romano Germánico. Tras explorar la ciudad, tendrá tiempo libre para pasear por el río Meno, o disfrutar de las vistas desde la moderna Main Tower, uno de los rascacielos más altos de la ciudad, desde donde se podrá contemplar el contraste entre la arquitectura antigua y contemporánea. Alojamiento.

DÍA 12 FRANKFURT – ÁMSTERDAM

Tras un Desayuno en el hotel, partiremos hacia los Países Bajos, en dirección a la encantadora ciudad de Ámsterdam, conocida como la "Venecia del Norte". El viaje nos llevará a través de vastas planicies, con ocasionales molinos de viento, típicos del paisaje holandés. A la llegada, nos sumergiremos en un recorrido panorámico por la ciudad, famosa por sus canales entrelazados, sus casas inclinadas y su rica historia mercantil. Comenzaremos la jornada paseando por el Barrio de los Museos, una de las zonas más presti­giosas de la ciudad. En este barrio, se encuentran algunos de los museos más importantes de Europa, como el Rijksmuseum, hogar de obras maestras de Rembrandt, Vermeer y otros grandes maestros de la pintura holandesa. También está el Museo Van Gogh, que alberga la colección más extensa del mundo de este pintor postimpresionista, ofreciendo una visión profunda de su vida y obra.

Uno de los primeros lugares que visitarás será la Torre de la Moneda (Munttoren), una de las torres medievales más famosas de Ámsterdam. Luego, pasearás por el mercado flotante de flores, un espectáculo colorido y fragante donde se venden bulbos de tulipanes, flores frescas y recuerdos. En la Plaza Dam, el corazón de la ciudad, podrás admirar el majestuoso Palacio Real, que sigue siendo usado por la monarquía neerlandesa para eventos importantes. Cerca de ahi, explorarás el encantador barrio judío, repleto de historia, donde figuras como el filósofo Baruch Spinoza y el pintor Rembrandt dejaron su huella. Durante la tarde, tendremos tiempo libre para disfrutar de un paseo en barco por los famosos canales, una de las mejores maneras de ver Ámsterdam desde una perspectiva única. Si prefieren algo diferente, también puedes explorar los pintorescos pueblos cercanos de Marken y Volendam, famosos por sus tradicionales casas de madera y su ambiente tranquilo. Alojamiento.

Excursión Opcional

Paseo en Barco por los Canales

Comenzáremos en el co­razón de la ciudad, cerca de la Estación Central. Navegaremos por los famosos canales del siglo XVII, patrimonio de la humanidad, admirando majestuosas casas de comerciantes, iglesias góticas y la icónica arquitectura de la ciudad. Durante el recorrido, pasaremos por barrios como Jordaan y el Pijp, y veremos lugares destacados como la Casa de Ana Frank y el Puente Delgado. El tour incluye un audio guía en 19 idiomas y comentarios del capitán, brindándote una perspectiva única de Ámsterdam.

DÍA 13 ÁMSTERDAM

Desayuno. Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

Excursión Opcional

Rotterdam y Bruselas: Una Odisea Europea

Comenzaremos el día temprano viajando a Rotterdam, la segunda ciudad más grande de los Países Bajos. Durante nuestra visita, veremos el emblemático Puente Erasmus, la Torre Euromast, el Hotel New York, el Markthal y las famosas Casas Cubo. Luego, nos dirigimos a Bruselas, la capital de Bélgica y de la Unión Europea. Disfrutaremos de un recorrido por lugares icónicos como el Banco Central de Bélgica, la Catedral de Bruselas, la Galería St. Hubert y la famosa estatua de Manneken Pis. Tendremos tiempo libre en la Grand Place antes de reunir­nos con nuestro guía para regresar al hotel.

DÍA 14 ÁMSTERDAM – HAMBURGO

Después de disfrutar del Desayuno, partiremos a la ciudad portuaria de Hamburgo, la segunda ciudad más grande de Alemania y una de las más importantes a nivel económico y cultural. Hamburgo es conocida por su vasto puerto, su vibrante vida nocturna y su arquitectura moderna mezclada con historia. A la llegada, comenzaremos un recorrido por el centro de la ciudad, donde admiraremos el magnífico Ayuntamiento, un edificio renacentista que simboliza la prosperidad de la ciudad a lo largo de los siglos. Uno de los puntos más destacados será la Iglesia de San Miguel (Michelkirche), una de las iglesias barrocas más grandes del norte de Alemania, famosa por su torre con vistas panorámicas de la ciudad y el puerto. El histórico barrio de Speicherstadt, que una vez fue un centro clave para el comercio de especias y alfombras, ahora alberga modernos museos y galerías, y está declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. En este laberinto de almacenes de ladrillo rojo, podrás sentir la mezcla de historia y modernidad que caracteriza a Hamburgo. Tarde libre. Alojamiento.

Excursión Opcional

Visitar el Miniatur Wunderland

Una experiencia fascinante para todas las edades, Miniatur Wunderland es el mundo en miniatura más grande del mundo. Con trenes en miniatura, aviones, barcos y recreaciones detalladas de ciudades y paisajes de todo el planeta, este museo te dejará asombrado por su precisión y creatividad. Un lugar ideal para sumergirse en el arte del modelismo y la ingeniería en miniatura.

DÍA 15 HAMBURGO – BERLÍN

Tras un Desayuno reparador en Hamburgo, nos regresamos a Berlín para cerrar el circuito por Europa. En el camino, tendrá la oportunidad de reflexionar sobre los paisajes y las experiencias vividas a lo largo de los últimos días. Al llegar a Berlín, la vibrante capital lo recibirá con su carácter multicultural y su fascinante historia.  Una de las paradas obligatorias será el barrio de Charlottenburg, una zona elegante y distinguida, famosa por el imponente Palacio de Charlottenburg, construido en el siglo XVII como residencia de verano para Sofía Carlota, esposa del rey Federico I de Prusia. Podrá pasear por sus hermosos jardines barrocos, que evocan los de Versalles, y admirar la arquitectura rococó del palacio. Este lugar refleja el esplendor de la realeza prusiana y es uno de los palacios más importantes de Alemania. Después, tendrás tiempo libre para explorar el barrio o hacer algunas compras de último momento. Alojamiento.

Excursión Opcional

Excursión a Potsdam y Visita al Campo de Concentración de Sachsenhausen

Este tour combina dos destinos cargados de historia. Potsdam, famosa por sus palacios y jardines, es una ciudad que respira la grandeza de la Prusia imperial. El Palacio de Sanssouci y su entorno, con sus hermosos jardines, te transportarán a otra época. A continuación, la excursión se dirige al Campo de Concentración de Sachsenhausen, un lugar sobrecogedor que sirve como recordatorio del oscuro capítulo de la Segunda Guerra Mundial. Aquí, se puede reflexionar sobre el pasado y conocer más sobre los horrores del nazismo en este sitio conmemorativo.

DÍA 16 BERLÍN – AMSTERDAM – BOGOTA

A la hora indica traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de KL 1770 que sale a las 06:00hrs con destino Ámsterdam. Llegada a las 07:20hrs para luego conectar con el vuelo KL749 que sale a las 09:50hrs con regreso a Bogotá. Llegada a las 13:40hrs.

***** FIN DE LOS SERVICIOS *****

NOTAS IMPORTANTES

Si el pasajero decide abandonar el circuito y tomar un tiquete de avión o tren para desplazarse entre ciudades, debe llegar por su cuenta al hotel a reunirse con el resto del Grupo y deberá portar consigo SIEMPRE su equipaje. El Operador y/o Guía, NO se hará responsable por sus pertenencias o servicios extras en que se acarreé, así mismo NO podrá llevar dichas maletas o paquetes en el bus de Pasajeros que no estén viajando con él en el mismo transporte, por cuestiones de seguridad.

TOURS OPCIONALES Y FECHAS ESPECIALES

Ø  Algunos recintos se encuentran cerrados por asuntos políticos o diplomáticos.

Ø  Sujetos a realizarse en días diferentes y/o cambios en destino sin previo aviso.

Ø  Se necesitan mínimo de 15 pasajeros en cada excursión para ser operados.

VISITAS Y EXCURSIONES

ü  Las visitas o tours sugeridos cuyo valor está descrito en el programa serán ofrecidos por nuestro operador en destino, comprados desde aquí o directamente allá; sin embargo, si el pasajero decide realizar algunas de estas actividades no deberían ser contratadas con un operador diferente, ya que los horarios establecidos en los circuitos pueden variar.  El guía tiene total autonomía de modificar por motivos logísticos, operacionales o climáticos el orden de las visitas programadas, siempre respetando los servicios contratados.

ü  No nos haremos responsables por los servicios contratados en otras empresas contratados en otras empresas.

**Incluye una parada en Cartagena de 1h 20mm

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

EL PRECIO INCLUYE:

·         Tiquete aéreo en la ruta Bogotá – Ámsterdam – Berlín – Ámsterdam – Bogotá con KLM. Clase Turista – tarifa promocional grupal.

·         Impuestos aéreos y del programa (sujetos a cambios sin previo aviso). En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros, tasas o contribuciones gubernamentales, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero para la prestación del servicio.

·         Traslados de llegada y salida.

·         14 noches de alojamiento en categoría indicada. indicada (Berlín 3 noches, Praga 2 noches, Budapest 2 noches, Viena 2 noches, Múnich 1 noche, Frankfurt 1 noche, Ámsterdam 2 noches, Hamburgo 1 noche).

·         Desayuno Continental (Café, Tostadas y Jugo).

·         Guía de habla hispana/ portugués.

·         Entradas y visitas a los monumentos de acuerdo con el mencionado en el programa.

·         Visitas de acuerdo con lo mencionado en el programa.

·         Todos los traslados previstos en vehículos con aire acondicionado

·         2% gastos financieros.

·         Tarjeta de asistencia médica hasta los 75 años con una Cobertura de USD 60.000 por Accidente o Enfermedad no pre-existente. (personas mayores de 76 años hasta los 85 años deben pagar un suplemento para la tarjeta de asistencia médica y no podrán adquirir el Upgrade de cancelación multicausa. Mayores de 86 años no tienen asistencia médica ni Upgrade de cancelación multicausa).

EL PRECIO NO INCLUYE:

·         Gastos personales.

·         Suplemento por cargo en el alza del combustible. En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero para la prestación del servicio.

·         Propina obligatoria en Europa de 75 EUR por persona para guía y chofer, se paga directo en destino.

·         Alimentación no estipulada en los itinerarios.

·         Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia.

·         Extras de ningún tipo en los hoteles.

·         Tasas locales hoteleras. (Se pagan directamente en la recepción del Hotel)

·         Excesos de equipaje.

·         Ningún servicio no especificado.

·         Excursiones opcionales.

·         Recargos en los hoteles por Early Check In o Late Check out.

·         Traslados no indicados, o en días diferentes de los de llegada o partida del programa.

·          Bebidas en las comidas incluidas

·         Documentación y/o tramites de visado en caso de requerirlo.

NIÑOS

·       Infantes hasta los 2 años (sin cumplir) pagan el valor respectivo a impuestos (favor consultar).

NOTA IMPORTANTE: El orden del itinerario puede ser cambiado sin previo aviso por disponibilidad de guías y días de cierre de los monumentos, siempre respetando las visitas a realizarse. Son ofrecidas visitas similares o se cambia el orden de día en caso de cierre.

REVISADO Y APROBADO DPTO. PRODUCTO 02/12/24

REQUISITOS INDISPENSABLES PARA LA RESERVACIÓN:

Solicitar disponibilidad de cupos vía telefónicamente al número +573127772288 o al WhatsApp, le será asignado un asesor de ventas quien estará en contacto vía correo electrónico y/o telefónicamente.

PASAPORTE: Se requiere el envío de la copia legible del pasaporte de cada uno de los pasajeros, vigente mínimo 6 meses al inicio del viaje, éste debe ser enviado con un tiempo límite de 50 días antes del viaje.

a)     La cobertura de la asistencia médica se verá limitada si el pasaporte no es enviado con el primer deposito, ésta aplica para personas de hasta 75 años.

b)     Los tiquetes aéreos serán emitidos con los datos del pasaporte, no permiten cambios ni correcciones de nombres y no son reembolsables.

DOCUMENTOS: VOUCHERS y/o documentos: serán entregados 8 días previos a la salida del viaje por correo electrónico.

CONDICIONES DE PAGO PARA CONFIRMAR RESERVA

ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICAS 2025 EUROPA

Las preventas de nuestros programas están vigentes hasta el día 30 de cada mes. El depósito inicial debe ser pago dentro del mes de la reserva para garantizar la tarifa.

Si antes de realizar el primer depósito a VIAJAR ES LA VIDA no hemos recibido sus inquietudes, daremos por aceptadas las condiciones de venta descritas en este documento.

A partir del primer depósito recibido por VIAJAR ES LA VIDA, toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo de Doscientos Cincuenta Mil Pesos ($250.000) M/cte., por pasajero, a favor de VIAJAR ES LA VIDA, independientemente de las políticas de cancelación o circunstancias en la que esta se presente y pagos que apliquen en el paquete contratado.

De no cumplirse y /o respetarse el plan de pagos aquí mencionados y confirmados en la liquidación de servicios, se hará reajuste en la tarifa acorde al valor que aplique en la preventa que esté vigente. En caso de cancelación de la reserva, aplican los cargos correspondientes sin previo aviso.

PAGO TOTAL: VIAJAR ES LA VIDA debe haber recibido el 100% del valor total y la factura del programa contratado, acorde a las políticas anteriormente mencionadas y confirmadas en la liquidación de servicios. De lo contrario VIAJAR ES LA VIDA entenderá por DESISTIDO el viaje; sin lugar a reembolso de los anticipos recibidos.

TARIFA: Nuestros programas son calculados a un tipo de cambio promedio del mes vigente entre el peso colombiano frente al dólar y al euro. La programación cambia de vigencia en sus tarifas el día 30 de cada mes, de forma automática.

Requisitos para garantizar la tarifa reservada:

1.      Comprar y dar el anticipo inicial completo de cada plan dentro del mes de la preventa.

2.      Realizar los anticipos y pagos con los montos indicados en su liquidación de servicios bajo las fechas estipuladas en la misma.

De no cumplirse y/o respetar el plan de pagos aquí mencionados y confirmados en la liquidación de servicios, se hará reajuste en la tarifa acordé al valor que aplique en la preventa que esté vigente. Toda cancelación de reserva, aplican los cargos correspondientes sin previo aviso.

En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros, tasas o contribuciones gubernamentales, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero para la prestación del servicio.

*las mismas informadas en su confirmación de servicios

REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA SALIDAS EN GRUPO

ü  Tarifa promocional aplicable para grupos.

ü  Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permite cambio de ruta ni de fecha. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa administrativa sujeto a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.

ü  Cambios de nombre o correcciones permitidos hasta 65 días previos a la fecha de salida del viaje, después de emitidos los tiquetes no es permitido.

ü  VIAJAR ES LA VIDA no es responsable por la condición migratoria de las personas que toman los paquetes promocionados, como tampoco presta asesoría al respecto. Es responsabilidad del pasajero asesorarse con el departamento de migración en Colombia sobre los requisitos según su condición migratoria, ya sea como residente en Colombia o de otro país. VIAJAR ES LA VIDA sugiere a los pasajeros que revisen las prohibiciones al viajar, las advertencias, visados, permisos, anuncios y consejos que expide el gobierno colombiano antes de reservar un viaje con destino Internacional.

ü  Equipaje permitido: 1 pieza para bodega de 23 kg cada una y 1 pieza de mano de 8 kg en cabina.

ü  De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales, entre otros, la agencia deberá informar a VIAJAR ES LA VIDA, mínimo con 65 días de anticipación al viaje, para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar cargos adicionales.

ü  VIAJAR ES LA VIDA no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea. La aerolínea puede modificar en cualquier momento los horarios de vuelo. Importante consultar con el asesor de ventas los horarios antes de emitir cualquier boleto nacional. (se recomienda reservar un vuelo el día anterior al viaje o con mínimo 8hrs de antelación al vuelo internacional).

ü  En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, será responsabilidad del pasajero cubrir todos los gastos que se generen en porciones terrestres, vuelos, y servicios no utilizados.

ü  El tiquete del presente programa adquirido es punto a punto, es decir el origen y regreso serán los confirmados en la entrega de su tiquete aéreo, por lo tanto, no permite cambio de ruta o uso parcial.

ü  Si por cualquier motivo el pasajero se ve obligado a suspender el itinerario de los vuelos previstos (por voluntad propia, accidente, negligencia, urgencia de regreso, enfermedad, requerimiento legal o migratorio etc.), y no puede realizar los vuelos indicados en el itinerario en las fechas confirmadas; se perderá en su totalidad el tiquete aplicando la regla de la tarifa aérea promocional “no permite cambio de fecha ni ruta” por lo tanto no hay lugar a reembolso por dicho cambio. *No aplican certificados médicos.

ü  Una vez emitido el tiquete queda expedido, si el pasajero desiste de su viaje, no tendrá ningún reembolso aéreo.

ü  La asignación de sillas la efectúa directamente el pasajero al momento de realizar su web check in.

ü  No incluya ningún artículo valioso (dinero, joyas, tarjetas de crédito, etc.), de importancia crítica (medicamentos, llaves, documentos empresariales, etc.), únicos manuscritos, recuerdos familiares, obras de arte, etc.) y frágil (dispositivos electrónicos, gafas, cristalería, instrumentos musicales, etc.) en el equipaje que entregará en el momento del checo-in

ü  Puede incluir un papel con su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico en el equipaje para facilitar su entrega en caso de que se desprenda la etiqueta.

ü  Informar sobre equipaje retrasado. Comuníquelo siempre online en las 48 horas siguientes a su llegada. También puede declarar el retraso del equipaje en el mostrador de equipajes antes de salir del aeropuerto. Tras crear un informe, recibirá el llamado Informe de Irregularidad en la Propiedad (PIR) con un número de referencia del expediente. Con este número, puede seguir el estado de su declaración.

Cambios de Fecha:

Después de iniciado el viaje, cambios no permitidos. No aplican certificados médicos.

Cambios de Ruta:

Después de emitidos los tiquetes no permite cambio. Se entiende cambio de ruta la interrupción total o parcial del viaje. No aplican certificados médicos.

Reembolsos/No Show:

Antes de la salida los boletos no son reembolsables, no aplican certificados médicos.

Después de la salida tiquetes parcialmente usados: No reembolsables, no aplican certificados médicos.

Cargos por NO SHOW aplicarán al 100%.

REGLAS Y CONDICIONES GENERALES

ü  Nuestras salidas operan con un mínimo de 35 pasajeros, de no completarse este cupo el programa podrá reprogramarse para la fecha más cercana del mismo o cancelarse.

ü  Una vez emitidos los tiquetes, no se permite cambio de nombres, ruta, ni correcciones.

ü  Al recibir VIAJAR ES LA VIDA el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, VIAJAR ES LA VIDA entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero. 

ü  El servicio de asistencia en el aeropuerto que ofrece VIAJAR ES LA VIDA se presta con un mínimo de 10 pasajeros por salida.

ü  Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular, no en privado.

ü  Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.

ü  Las habitaciones son en categoría estándar.

ü  En caso de no recibir copias de pasaportes colombianos en la fecha establecida, VIAJAR ES LA VIDA no se hace responsable por la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad de la agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea, operadores terrestres y entidad migratoria por visado, nombres mal escritos o nombres cambiados por ser residentes de otros países.

ü  Los documentos de viaje se entregarán 8 días antes de la salida.

ü  Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso y de acuerdo con las disposiciones y restricciones de cada país por pandemia, cierre de fronteras, conflictos políticos y/o cancelación de la operación aérea o algo similar.

ü  En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero de forma inmediata para emitir los servicios.

ü  No se puede realizar modificaciones al itinerario. Si desea agregar noches o servicios debe solicitar un programa regular.

ü  En caso de no tomar algún servicio del programa NO será reembolsable.

ü  Pasajeros mayores de 76 años hasta 85 años deben pagar un suplemento en la tarjeta médica de asistencia. (Mayores de 86 años no tienen asistencia médica).

ü  Para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia la asistencia médica aplica para las fechas del programa adquirido saliendo de Colombia y por su situación de extranjero, MOK no expide seguro de cancelación.

ü  La asistencia médica cubre a nivel mundial excepto en el país de residencia del pasajero.

ü  Si el pasajero tiene alguna condición de discapacidad deberá llevar sus elementos de ayuda (uso de bastón, silla de ruedas plegable, muletas, etc.), debe viajar con un acompañante que le asista en todo lo referente al viaje, debe tener en cuenta que algunos recorridos no tienen acceso para silla de ruedas, lo cual quiere decir no podrá disfrutar en un 100% su viaje.

ü  Cualquier reprogramación de fecha que se genere, el pasajero deberá asumir las diferencias a las que haya lugar por tiquetes aéreos o porción terrestre.

ü  Las reprogramaciones que se generen deben ser con justa causa y demostrables, bien sea porque el pasajero enferme, salga positivo para Covid-19 (no pueden ser por voluntad propia) o porque haya un cierre de fronteras, conflictos políticos, cancelación de la operación aérea o algo similar.

ASISTENCIA MÉDICA Y UPGRADE DE CANCELACION MULTICAUSA

ASISTENCIA MÉDICA

El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de 60.000 USD en caso de accidente o enfermedad no pre-existente con la compañía de asistencias GRUPO MOK. El cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia del pasajero.

Beneficio de Cancelación por Multicausa por USD 2.000 por fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del Beneficiario que tenga carácter de urgencia y sea motivo de internación y/o incapacidad médica. Diagnostico positivo de COVID-19 y no pueda iniciar y/o continuar el viaje contratado. Fallecimiento, incapacidad temporal, total o permanente medicamente declarada, por enfermedad o accidente grave (Incluye Covid 19) de algunos de los siguientes miembros del grupo familiar en primer grado de consanguinidad cónyuge, padres, hijos, entendiéndose por enfermedad grave una alteración de la salud que, a juicio del Departamento Médico de la Central de Asistencia imposibilite al Beneficiario para iniciar el viaje en la fecha contratada originalmente, y cuyo evento se haya producido dentro de los 30 días anteriores al inicio de vigencia del voucher (Beneficio incluido en la asistencia médica).

Aplica dentro de los 30 días previos al inicio del viaje, siempre y cuando:

1. La agencia de viajes haya enviado el pasaporte del pasajero el día que solicita la reserva.
2. La agencia haga el pago llegue a VIAJAR ES LA VIDA el mismo día que recibe el depósito o pago total por parte del pasajero.

Nota: No aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá. Tiene cobertura geográfica mundial excepto el país de residencia.

UPGRADE DE CANCELACION MULTICAUSA (OPCIONAL CON VALOR ADICIONAL A PAGAR)

Las agencias de viajes deben informar a sus pasajeros la importancia de incluir el up grade de cancelación multicausa de GRUPO MOK; por cada 1.000 dólares asegurados se debe adicionar al valor del programa 25 dólares que se deben pagar a VIAJAR ES LA VIDA al cambio de la TRM del día, siempre y cuando el depósito llegue a VIAJAR ES LA VIDA el mismo día que el pasajero realiza el primer pago a la agencia de viajes (consulte nuestra página web). Este adicional de cancelación de viaje multicausa se puede adquirir siempre y cuando el programa sea adquirido con más de 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá, aplica para las fechas de los bloqueos de VIAJAR ES LA VIDA y para pasajeros menores de 75 años.

Si la agencia de viajes hace caso omiso a la condición de enviar a VIAJAR ES LA VIDA el primer depósito, mismo día que pasajero paga, VIAJAR ES LA VIDA no es responsable frente a GRUPO MOK ante los requerimientos para que aplique. Por lo anterior la agencia de viajes debe exigir el envío de la asistencia médica con su up grade de cancelación multicausa el mismo día que hace el primer depósito, o pago total, por parte del pasajero.

Si el pasajero acepta adquirir el up grade de cancelación multicausa, la agencia de viajes debe informar y pagar de inmediato a VIAJAR ES LA VIDA enviando soporte de pago a través de correo electrónico confirmado, bien sea primer depósito o pago total. Si la agencia de viajes no reporta a VIAJAR ES LA VIDA con el primer depósito, no se puede emitir el up grade de cancelación multicausa. Tenga en cuenta que Grupo MOK requiere la factura de la agencia de viajes del primer depósito, o pago total, y la fecha de emisión de la factura debe coincidir con la emisión de la cancelación multicausa.

Para ser acreedor del beneficio de Cancelación de viaje el Beneficiario debe avisar a la central de asistencia de GRUPO MOK en un máximo de 48 horas luego de ocurrido el evento que motiva la cancelación, comunicándose a los siguientes canales de atención: 

• WhatsApp: 3165260814
• Llamadas: (+57- 601) 5801514 (+57- 601) 5801420
• [email protected]
• Línea de atención comercial: 3173807077

Consulte las exclusiones y condiciones generales del producto de asistencia en viaje internacional ingresando al siguiente Link

https://eureka.grupomok.com.co/static/media/CondicionesEureka.pdf

EVITE SER DEPORTADO

ü  Recuerde que los pasajeros se encuentran en otros países donde rigen sus leyes, estatutos, normas, cultura, educación, respeto, religión, comportamiento, etc., y al ser infringidas da lugar a que el pasajero pueda ser denunciado y deportado.

ü  A las agencias y pasajeros en destino, se informa que el motivo de su viaje y/o visado es de Turismo y no de negocio, por consiguiente, es motivo de deportación y cancelación de su programa en el destino; y ni el operador ni el mayorista es responsable de dicha consecuencia como tampoco da lugar a asesoría en destino ni a reembolsos.

EFECTIVIDAD DE LA RESERVA

ü  Las solicitudes o reservas que la agencia de viajes, o usuario, solicite a VIAJAR ES LA VIDA, se otorgarán dentro de los plazos establecidos por VIAJAR ES LA VIDA, a través de confirmación por correo electrónico, a menos que existan errores en las direcciones de correos electrónicos o datos equivocados suministrados por el usuario, y no será responsabilidad ni de VIAJAR ES LA VIDA SAS ni de sus proveedores de servicios Turísticos.

ü  En caso de no recibir su confirmación de reserva en su correo por favor comunicarse con VIAJAR ES LA VIDA.

ü  Consultar y verificar la documentación requerida para su viaje con su agencia de viajes.

ü  El valor de la tarifa de los programas e itinerarios han sido calculados con base en la diversidad de cambio de monedas (dólar, euros, yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

ü  Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por VIAJAR ES LA VIDA pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o página Web están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

ü  El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en accidentes corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.

GRUPOS: Para grupos privados aplican condiciones diferentes (consultar).

EQUIPAJE: Durante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo con el criterio del operador en destino, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje.

TRASLADOS, VISITAS Y TOUR EN SERVICIO REGULAR: Todos los servicios son compartidos con pasajeros que viajan con otras agencias, ya sean locales o de otros países y generalmente están orientados hacia grupos de un mismo idioma, aunque también puede suceder que se combine con dos o más idiomas y por lo tanto distintas nacionalidades.  Es muy importante que se revise en cada circuito, donde encontrarán claramente los que operan en español o en otros idiomas.  Hay que tener muy claro lo que son servicios en regular (no privados), estos circuitos no incluyen propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores de buses, restaurantes, etc.

Estos pueden realizarse en minibús, autocar o cualquier otro tipo de transporte. Los precios de los traslados están basados en SERVICIO REGULAR con un mínimo de personas, consultar el suplemento cuando viaje una sola persona. Si los traslados se efectúan en horario nocturno, domingos y festivos existe también un suplemento.

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del servicio mismo ni de ­­VIAJAR ES LA VIDA.

ITINERARIO: Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación siempre incluyendo los mismos servicios.

GUIAS ACOMPAÑANTES: Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañarán en el circuito y/o en las excursiones en destino. Nunca se refiere a un guía acompañante desde Colombia.

HOTELES: Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupen la misma. La acomodación triple en este destino consta de habitación pequeña y disponen de 1 cama doble y 1 catre. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

RESERVACIONES: Las reservaciones deberán ser solicitadas con la mayor anticipación posible para bloquear los espacios correspondientes, éstas deberán llegar por escrito vía correo electrónico con la información básica de la reserva: copia de la página principal del pasaporte. Nombres y apellidos completos, Nacionalidad, Tipo de habitación, Forma de pago de la reserva, Itinerario detallado. No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada mientras no exista una confirmación escrita de VIAJAR ES LA VIDA.

HORA DE LLEGADA Y ENTREGA DE HABITACIONES: En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros y/o clientes es a partir de la 15.00hrs, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00hrs o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación.

TARJETA DE CREDITO: A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

ATENCIONES ESPECIALES: Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, éstas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

DIAS FESTIVOS: Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

PROBLEMAS EN EL DESTINO: En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente y de primera mano al prestatario de estos, corresponsal local cuya información esta detallada en su voucher de servicios para ser resuelto de forma rápida y directa o bien directamente a VIAJAR ES LA VIDA considerando las diferencias de horario.

VISITAS: En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores extraños no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales ya se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan alguna de las visitas programadas.

REEMBOLSOS: Toda solicitud debe ser remitida por escrito dentro de los treinta (30) días calendarios, a partir de la fecha de inicio de los servicios, este trámite será llevado a Comité directivo para su estudio, y estará sujeto a verificación para el cumplimiento de requisitos, pasada esta fecha no serán válidos la recepción de documentos y posteriores reclamaciones o peticiones.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

La empresa VIAJAR ES LA VIDA con registro Nacional de Turismo No. 106873 como AGENCIA DE VIAJES MINORISTA, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios expertos entre el viajero y las entidades (operadores) o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor.  Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de estos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios debe ser consultada con el asesor de viajes.

VIAJAR ES LA VIDA no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

VIAJAR ES LA VIDA no es responsable frente al usuario directo si la agencia de viajes no informa, comunica, explica al pasajero de la importancia de adquirir una asistencia médica con seguro por gastos de cancelación.

VIAJAR ES LA VIDA no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos;

1)     Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural, actos terroristas), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje.

2)     Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, VIAJAR ES LA VIDA solo hace gestión,

3)     Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos, ilegibles, vencidos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de VIAJAR ES LA VIDA, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio (operador) y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.

VIAJAR ES LA VIDA no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio. Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, éste debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como: cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.

VIAJAR ES LA VIDA y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de  gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos a que haya lugar por alguno de los motivos avalados, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 45 días siguientes a la presentación de la solicitud, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a VIAJAR ES LA VIDA, ésta no reconocerá ningún tipo de interés moratorio sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, VIAJAR ES LA VIDA, informará, pero no es responsable de dicho requisito y no será responsable del trámite que hagan directamente los pasajeros o las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de NEGACIÓN DE LA VISA no habrá lugar a reembolso por las sumas pagadas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones, ni habrá reembolsos por esta causa ni hay obligación de informar cual o cuales fueron las presuntas causas de negación. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

DERECHO AL RETRACTO. VIAJAR ES LA VIDA da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. 

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO. El valor y forma de pago de depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso, o asesor comercial, o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (dólar, euros, yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por VIAJAR ES LA VIDA pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros y se excluye a VIAJAR ES LA VIDA, mayorista de cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.

VIAJAR ES LA VIDA, hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario.  En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, VIAJAR ES LA VIDA no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. VIAJAR ES LA VIDA no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quién, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito de éste. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

VIAJAR ES LA VIDA, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

El pasajero será el único y exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. En ninguna circunstancia VIAJAR ES LA VIDA responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero o lo que pudiera existir dentro del equipaje.

VIAJAR ES LA VIDA informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a peso y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por VIAJAR ES LA VIDA. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso.

El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero por parte de agencia de viajes.

Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entiende que el viajero es persona capaz, que conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en VIAJAR ES LA VIDA.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, VIAJAR ES LA VIDA, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

VIAJAR ES LA VIDA está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades.  Precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”

COMPROMISO TURISMO SOSTENIBLE: “CUIDAR EL PLANETA ES TAREA DE TODOS”

La conservación y protección de los recursos, patrimonio natural, patrimonio sociocultural incluidos en este programa y otros no incluidos es “Responsabilidad de Todos”.

VIAJAR ES LA VIDA aplica todos los principios del turismo sostenible para el bienestar de las generaciones futuras y da estricta aplicación a la prohibición del NO apoyo al comercio ilegal de especies de flora y fauna, como también a la prevención y conservación de nuestra biodiversidad, como así lo estipula la ley 17 de 1.981 y 1333 de 2009.  Apoyamos la NO comercialización ilegal de bienes culturales su preservación como así lo recuerda la Ley 63 de 1986 y 1185 de 2008. VIAJAR ES LA VIDA con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. Igualmente, a prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006. A garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación de conformidad con la ley 1482 del 2011 modificada por la ley 1752 del 2015.