VIETMAN LA MAGIA DE ORIENTE 2025 ABRIL Y SEPTIMBRE (14D 11N) AK130425

VIETNAM LA MAGIA DE ORIENTE

Saliendo de Bogotá el domingo

14 DÍAS ☀️/ 11 NOCHES 🌙

Estambul 3N, Hanói 2N, Ha Long 1N, Da Nang, Hoi An 2N, Hue 1N, Ho Chi Minh 2N.

TARIFAS POR PERSONA EN DÓLARES AMERICANOS SEGÚN ACOMODACIÓN

PRECIOS Y FECHAS ESTIMADAS 2025

Notas importantes:

●       Estos precios están en dólares, pero se deben pagar en pesos colombianos a la tasa representativa del mercado (TRM) del día del pago.

●       Tarifas sujetas a cambios por incremento de combustible cobrado por las aerolíneas o empresas transportadoras terrestres.

●       Tarifas aéreas sujetas a cambios por incremento de impuestos del tiquete por las aerolíneas.

●       Este itinerario puede sufrir modificaciones o cambios en el orden indicado sin previo aviso, pero se mantendrá el contenido y los servicios incluidos.

●       En estos programas usted no estará con un grupo igualitario de colombianos durante todo el recorrido, podrá compartir servicios con pasajeros de otras nacionalidades.

●       Esta oferta opera con mínimo 10 personas viajando juntos, para pasajero viajando solo consultar otros suplementos.

●       Las 11 noches que se indican en este programa son de alojamiento en hoteles y las demás noches son a bordo.

●       Los colombianos podemos tramitar la visa de forma virtual eVisa. La visa electrónica para Vietnam se puede emitir como un permiso de entrada única o múltiple que permite visitas de hasta 90 días. La validez comienza un día antes de la fecha seleccionada y se extiende también por 90 días.

●       Todos los clientes que lleguen a la terminal de llegadas internacionales en Hanoi, deben salir y dirigirse al pilar 15 (columna 15 de la sala de llegadas), donde el guía o conductor del operador los estará esperando con el cartel.

●       Las tarifas indicadas se basan en la categoría de hotel indicada y representan una excelente relación calidad-precio.

●       La tercera persona se alojará en cabina individual en el crucero en Ha Long y en una cama supletoria (sofá, catre…) en los hoteles.

DESCUBRE LOS DETALLES DE TU PRÓXIMA AVENTURA

ITINERARIO

DÍA 01. BOGOTÁ – ESTAMBUL (domingo)

Salida en vuelo internacional con destino a Estambul. Noche a bordo.

DÍA 02. ESTAMBUL – HANÓI (lunes)

Llegada a Estambul y tiempo por conexión y embarque en vuelo a Hanói. Noche a bordo.

DÍA 03. HANÓI (martes)

Llegada al aeropuerto de Hanói donde les estará esperando el guía de habla hispana. Traslado a la ciudad (1hr.), mientras tanto, podrán ir obteniendo una primera impresión de Hanói y su asombrosa fusión entre el bullicio y la serenidad. Tiempo libre hasta check-in en el hotel (normalmente las habitaciones están disponibles a partir de las 14.00h, aunque si hay disponibilidad, suelen facilitarlas antes). Alojamiento en Hanói.

Recomendaciones: Disfrutar de un masaje relajante, pasear y tomar un café en el lago Hoan Kiem, salir de compras por el Barrio Antiguo.

DÍA 04. HANÓI (miércoles)

Tras el desayuno, empezamos las visitas a Hanói, la capital de Vietnam. Es considerada también como una de las pocas ciudades asiáticas con avenidas arboladas, arquitectura colonial francesa, lagos apacibles y templos orientales. El tour incluye la visita al Templo de la Literatura, la primera universidad de Vietnam, fundado en 1070 en honor a Confucio y considerado como el símbolo de Hanói. Seguimos con la ruta al Mausoleo de Ho Chi Minh, visitando la parte exterior del mismo desde la plaza Ba Dinh. Continuaremos hacia la Pagoda del Pilar Único, construida en 1049 sobre un solo pilar de piedra por el Emperador Ly Thai Tong, quien reinó desde 1028 hasta 1054. La pagoda está diseñada a semejanza de una hoja de flor de loto en honor a Buda. Almuerzo en restaurante local. Después del almuerzo, visita del Museo de Etnología de Vietnam. Posteriormente llegamos al lago Hoan Kiem, el corazón de Hanói, donde daremos un paseo alrededor del lago con una vista panorámica al templo Ngoc Son, situado en medio del lago, junto con el puente rojo The Huc. Por último, realizaremos un paseo panorámico en ciclo pousse por el Barrio Antiguo de Hanói, también conocido como el barrio de las 36 calles ya que en su tiempo fue conocido por el oficio de los artesanos que las habitaban y por los talleres que allí había.

Regreso al hotel y alojamiento en Hanói.

DÍA 05. HANÓI - BAHÍA DE HALONG (jueves)

Después del desayuno, encuentro con el guía en el hall del hotel. Salida por carretera hacia la Bahía de Halong que significa “el dragón que desciende del mar” en vietnamita, y según la leyenda, fue un dragón quien formó las islas de la bahía. Embarque en un maravilloso crucero con el que visitarán la bahía. Almuerzo a bordo. Acabado el almuerzo, continuaremos navegando y descubriendo miles de islas e islotes de abundante vegetación que emergen en la bahía con sus insólitas formas y diferentes tamaños. Las aguas color esmeralda de este legendario tesoro nos llevan a contemplar islas sublimes como la de la Tortuga, la del Perro, la Cabeza de Hombre, etc. Debido a su singular belleza, peculiaridad geológica, riqueza biológica, importancia cultural e histórica, la Bahía de Halong fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1994 e incluida en la lista de las Siete Maravillas Naturales del Mundo desde 2011. Más allá de la contemplación del magnífico paisaje, disfrutaremos de tiempo libre o de algunas de las actividades opcionales tales como nadar, practicar kayak o participar en una demostración de cocina vietnamita en la terraza del barco. Cena y alojamiento a bordo.

Notas: Duración del traslado a la Bahía de Halong, 2,30 horas (con la autopista). El itinerario del crucero está sujeto a cambios sin previo aviso por motivos meteorológicos. Durante el crucero serán atendidos por la tripulación del barco en inglés (el guía no tiene acceso al barco).

DÍA 06. BAHÍA DE HALONG - VUELO A DA NANG - HOI AN (viernes)

A la salida del sol y para aquellos que estén interesados hay una clase de Tai chi en la terraza solárium. Continuamos navegando por la bahía de casi 2000 islas de roca calcárea y disfrutando de sus paisajes únicos. Aprovechar este increíble momento para sacar las mejores fotos de esas maravillas. Tendremos un buen brunch para recargar baterías y emprender el retorno a tierra. Desembarcamos en el muelle de Halong, desde donde nos trasladamos a Hanói por carretera hasta el aeropuerto para tomar el vuelo (no incluido) a Da Nang. A la llegada, tenemos el traslado directo hasta Hoi An (aprox. 30 min) al anochecer, traslado al río Hoai, por donde navegaremos, este río tiene un significado muy especial para los habitantes de Hoi An, ya que ha sido testigo de los acontecimientos acaecidos en Vietnam a través de los años. Cuando cae la noche, las calles se iluminan con farolillos y luces de colores, también se lanzan linternas al agua para pedir buenos augurios. La ciudad luce un nuevo aspecto brillante y misterioso. Desembarcar y tiempo libre para pasear por la calle y volver al hotel por su cuenta. Alojamiento en Hoi An.

Notas: Duración del vuelo a Da Nang, 1h 10min aprox.

DÍA 07. HOI AN (sábado)

Después del desayuno, empezamos la visita de la ciudad de Hoi An, un importante puerto comercial de Asia en los siglos XVII y XVIII, cuya arquitectura y relajado estilo de vida han cambiado poco en los últimos años. Llegada al Barrio Antiguo, desde donde empezaremos el paseo a pie por el centro de la ciudad antigua para visitar Phung Hung (Antigua casa de los mercaderes), el puente japonés cubierto con más de 400 años de antigüedad, la sala de Phuc Kien, la antigua Casa Tan Ky con su arquitectura tradicional y el museo de historia Sa Huynh. Almuerzo en restaurante. Tarde libre para disfrutar de la playa, pasear por el colorido mercado del centro o realizar compras. Alojamiento en Hoi An.

DÍA 08. HOI AN - DA NANG - HUE (domingo)

A continuación, traslado a Da Nang, donde contemplaremos sus playas paradisíacas. Visitaremos también la pagoda Linh Ung con su preciosa vista panorámica de la ciudad y la encantadora costa de la Península Son Tra. Seguiremos por carretera hacia Hue, antigua capital imperial de Vietnam, a través del paso Hai Van (“Océano de las nubes” en vietnamita) y de la pintoresca playa de Lang Co. A la llegada, almuerzo en un restaurante y posterior traslado al hotel para los trámites de registro. Por la tarde, visitaremos la pagoda de Thien Mu (Dama Celestial), el símbolo de Hue y que fue construida en 1601 entre un río y un bosque de pinos, a orillas del famoso río Perfume. Antes de regresar al hotel, exploraremos el animado mercado de Dong Ba, un sitio importante para los habitantes de Hue, un lugar para experimentar la vida vietnamita. Alojamiento en Hue.

Notas: Duración del trayecto entre Da Nang y Hue, 4 horas aprox.

DÍA 09. HUE - VUELO A HO CHI MINH (lunes)

Después del desayuno, visita de la ciudad imperial de Hue, la antigua capital del país por más de 140 años, descubriendo su rico pasado histórico de gloriosas joyas monumentales dispersas entre sus murallas. Visita de la Ciudadela Imperial, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1993, que acoge en su interior a la mítica “Ciudad Púrpura Prohibida”. La urbe fue protegida por una enorme muralla junto a un foso cuya longitud alcanza los 10 km con muros de 2 metros de espesor, y fue desde donde gobernó la dinastía Nguyen entre 1802 y 1945. Después, visitamos la tumba del emperador Minh Mang, también conocida como “templo de la gracia suprema”. Almuerzo en un restaurante local y a continuación visita de la tumba más espectacular de la ciudad de Hue, la tumba del emperador Khai Dinh. Recorremos el Pabellón de la Estela, la sala de la tumba, la estatua en bronce del emperador, etc. con su abrumadora y deslumbrante decoración. Vuelo a Ho Chi Minh (Saigón). Llegada y traslado al hotel. Alojamiento en Ho Chi Minh.

Notas: Duración del vuelo a Ho Chi Minh, 1h 10min aprox.

DÍA 10. HO CHI MINH - TÚNELES DE CUCHI (martes)

Después del desayuno, traslado para visitar los túneles de Cu Chi, un impresionante complejo de túneles subterráneos de más de 200 kilómetros y que fueron la base de operaciones de las guerrillas del Viet Cong durante la Guerra de Vietnam. Luego regresamos a la ciudad de Ho Chi Minh para almorzar en un restaurante local. Por la tarde, visitamos la ciudad de Ho Chi Minh, aún llamada Saigón por muchos locales, donde veremos primero el histórico Palacio de la Reunificación (visita exterior) y la antigua Oficina Central de Correos con su impresionante arquitectura. Daremos un paseo por la calle peatonal de Nguyen Hue donde se reúnen los edificios municipales, la estatua de Ho Chi Minh y el Ayuntamiento de la ciudad, y terminamos la visita de Ho Chi Minh. Más tarde, pueden tomar un auténtico "cafetito" vietnamita, disfrutar del atardecer o vivir el paisaje bullicioso de la ciudad, sus negocios y su amable gente.

Notas: Duración de traslado a Cuchi, 2 horas aprox. trayecto debido al tráfico.

DÍA 11. HO CHI MINH - ESTAMBUL (miércoles)

Desayuno en el hotel. Check out del hotel que será las 12:00. Y tiempo libre hasta el traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a Estambul. Noche a bordo.

DÍA 12. ESTAMBUL (jueves)

Recepción en el aeropuerto de Estambul y traslado al hotel. Alojamiento en el hotel. Podrá disfrutar del desayuno en el hotel. Y resto de tiempo libre para realizar actividades personales o tomar un tour opcional.

DÍA 13. ESTAMBUL (viernes)

Desayuno. Día libre para realizar actividades opcionales como Joyas de Constantinopla con almuerzo sin bebidas o full day Bósforo con almuerzo sin bebidas. Alojamiento.

DÍA 14. ESTAMBUL - BOGOTÁ (sábado)

Check out y tiempo libre hasta la hora del traslado al aeropuerto.

**FIN DE NUESTROS SERVICIOS**

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES:

ESTAS TARIFAS INCLUYEN:

●       Tiquetes aéreos con impuestos en la ruta Bogotá – Estambul // Estambul - Hanói // Ho Chi Minh – Estambul // Estambul - Bogotá.

●       Tours y traslados con servicios de guía con licencia de habla español.

●       08 noches de alojamiento en Vietnam.

●       03 noches de alojamiento en Estambul con desayunos.

●       Transporte para tours y traslados en vehículo con aire acondicionado, a menos que se indique lo contrario.

●       Las entradas para visitas como se indica en el programa.

●       Impuestos y costos de servicio aplicables.

●       Las comidas según lo indicado en el programa (las bebidas no están incluidas).

●       Tour colectivo: paquete 2 días / 1 noche en un crucero en la bahía de Ha Long.

●       Compensación de offset de carbono: USD 1.50 por persona por día.

●       Tarjeta de asistencia médica hasta los 69 años con Assist Card, cubrimiento de USD 90.000.

●       2% del fee bancario.

ESTAS TARIFAS NO INCLUYEN:

●       Tiquetes aéreos con impuestos en la ruta Hanoi – Da Nang en económica, aprox. 150 USD por persona.

●       Tiquetes aéreos con impuestos en la ruta Hue – Ho Chi Minh Ciudad en económica, aprox. 150 USD por persona.

●       Botella de recarga.

●       PCR Test.

●       Gastos personales tales como otras comidas, bebidas, propinas y propinas, gastos de compra, transporte y visitas / visitas opcionales, a menos que se indique lo contrario.

●       Alojamiento en hotel en el destino inicial.

●       Cualquier boleto aéreo nacional / internacional, impuestos de aeropuerto, tarifas de visa, costos específicos de cámaras / videocámaras, costos adicionales de transporte hacia y desde las regiones generales de recolección / entrega (como aeropuertos, centros turísticos suburbanos, puertos, puertos y alojamiento en ciudades) rodeando).

●       Cualquier costo de alojamiento personal. Esto incluye comidas y bebidas (vacaciones obligatorias), consumo de mini bar, lavandería, servicio a la habitación, cualquier costo de teléfono o comunicación no mencionado en el programa.

●       Carta de aprobación de visa vietnamita y tarifa de sellado para la visa en sí.

●       El operador se reserva el derecho de cobrar un suplemento a todos los huéspedes si las autoridades de turismo deciden aumentar las tarifas aplicadas a los cruceros en la Bahía de Ha Long (por ejemplo, USD 21 por persona en el programa de cruceros 2 días / 1 noche).

●       Tiquetes aéreos no especificados.

●       Otros visados.

●       Propinas a guías y conductores.

●       Los traslados pueden tener un suplemento nocturno y festivos del 50% para vuelos llegando fuera de las 7:00 y las 19:00 hrs.

●       Gastos personales.

●       Alimentación no descrita.

●       Bebidas, refrigerios, etc.

●       Asistencia médica para personas mayores de 69 años.

●       Traslados que no se especifiquen en itinerario.

●       Tours opcionales y actividades durante los días libres.

●       Suplementos por eventos o ferias en las ciudades.

●       Suplementos por Early Check- in de acuerdo al hotel e itinerarios aéreos.

●       Ningún servicio que no esté especificado.

ITINERARIO AÉREO (Horarios sujetos a cambios por parte de la aerolínea).

POR CUESTIONES DE REPROGRAMACIÓN LOS VUELOS PUEDEN TENER CAMBIOS, CONFIRMAR VUELOS ANTES DE COMPRAR LOS VUELOS DE CONEXIÓN CON BOGOTÁ MÁS O MENOS 60 DÍAS ANTES DE CADA SALIDA.

SALIDA 13 ABRIL AL 26 ABRIL

SALIDA 07 SEPTIEMBRE AL 20 SEPTIEMBRE

“Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por las aerolíneas, pueden variar si así lo determinan”

NOTAS IMPORTANTES:

Es indispensable que cada pasajero se haga responsable de contar al día con toda la documentación para poder realizar el viaje, unas recomendaciones que el pasajero debe tener listo antes de montarse al avión son:

1. Pasaportes vigentes y que su fecha de vencimiento no esté 6 meses próximos a vencerse contando desde la fecha de viaje.
2. PCR necesarias para poder entrar a cada país o lugar turístico, los cuales pueden variar constantemente por los gobiernos de cada país, para esto se deben consultar por su cuenta vía Internet o en los consulados de cada país.
3. Diligenciamiento de formularios migratorios u otros necesarios para poder entrar a cada país, los cuales pueden variar constantemente por los gobiernos de cada país, para esto se deben consultar por su cuenta vía Internet o en los consulados de cada país.
4. Visas necesarias para entrar a cada país y dependiendo de la nacionalidad registrada en el pasaporte.
5. Si viaja con menores de edad, llevar registro civil original y si no viaja con alguno o ninguno de los padres, tener los permisos exigidos por Migración Colombia o Migración del país a ingresar.
6. La tarifa de niño aplica siempre cuando el niño comparta la cama con dos adultos. Si desean cama adicional deben pagar tarifa de adulto.
7. Tener presente que los tiquetes se emiten 60 días antes de la fecha de viaje y se debe contar con copia de los pasaportes vigentes para dicha emisión, en el caso de no contar con dicha copia no nos hacemos responsables por los errores que se puedan incurrir al momento de la emisión.
8. En algunas ciudades de este circuito, el pasajero tendrá tiempo libre para seguir descubriendo la ciudad y por ende el traslado de regreso al hotel no estará incluido.
9. Tener presente que los tiquetes se emiten 60 días antes de la fecha de viaje y se debe contar con copia de los pasaportes vigentes para dicha emisión, en el caso de no contar con dicha copia no nos hacemos responsables por los errores de nombres que se puedan incurrir al momento de la emisión.
10. Al momento de realizar el primer pago del programa deberá enviar copia del pasaporte, si aún no cuenta con él, se debe enviar copia de la cédula.
11. Las habitaciones dobles matrimoniales y twin no se pueden garantizar ya que esta asignación será de acuerdo a la disponibilidad en los hoteles.
12. Durante el recorrido, en algunas ciudades únicamente nos detendremos para pernoctar o como paso intermedio hacia el siguiente destino. Debido a la distancia y consideraciones de tiempo, no se realizarán recorridos turísticos o city tours en algunas ciudades.
13. El operador se reserva el derecho de cobrar un suplemento a todos los huéspedes si las autoridades de turismo deciden aumentar las tarifas aplicadas a los cruceros en la Bahía de Ha Long (por ejemplo, USD 21 por persona en el programa de cruceros 2 días / 1 noche).
14. El operador hará todo lo posible para cumplir con los requisitos de alimentos durante este recorrido; es posible que no siempre sea posible confirmar sus deseos con anticipación en función de la elección del restaurante local.
15. El operador se reserva el derecho de realizar los cambios necesarios en el recorrido en caso de condiciones climáticas desfavorables o situaciones en las que se vean obligados a realizar cambios para garantizar la seguridad de los pasajeros.
16. Los pasajeros que viajan durante y durante las vacaciones locales pueden tener tiempos de espera más largos de lo normal, pueden ver algunos sitios cerrados y este programa puede estar sujeto a costos adicionales.
17. Los recorridos y excursiones a menudo incluyen obstáculos de diversos tipos que pueden no hacer que esta excursión sea adecuada para personas en sillas de ruedas o personas con movilidad reducida.
18. La protección de la flora, fauna y tesoros históricos y culturales del país es de enorme importancia para todos. No realizaremos actividades que no estén en línea con los principios de protección de los animales, la vida silvestre y el medio ambiente.
19. Asegúrese de llevar gafas de sol, gorra / sombrero y protector solar con un factor SPF alto cuando viaje. Incluso cuando está nublado, el sol todavía tiene un poder inmenso.
20. Todas las visitas a los horarios, duraciones y paradas mencionadas se basan en aproximaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, el clima y las condiciones del tráfico que están fuera de nuestro control.
21. El operador se reserva el derecho de cambiar las tarifas del servicio terrestre contratado en caso de que los precios del combustible y/o recargos de cualquier otro tipo aumenten más allá del control del operador y afecten los precios de venta contratados.
22. El operador se reserva el derecho de cambiar dichos precios sin previo aviso y de reevaluar la cantidad y la duración en cualquier momento.
23. La tarifa aérea de los internos se da a título orientativo y se confirma con exactitud en el momento de la emisión del billete. El horario del vuelo y la compañía aérea están sujetos a cambios sin previo aviso.
24. Por Vietnam Airlines: Clase económica: 10 kg de equipaje de mano + 23 kg de equipaje facturado (todo en 1 bulto).
25. Clase business: 10 kg de equipaje de mano + 32 kg de equipaje facturado (todo en 1 bulto).
26. Por K6: 7 kg de equipaje de mano + 23 kg de equipaje facturado (todo en 1 bulto).

1. REQUISITOS INDISPENSABLES PARA LA RESERVACIÓN:

●       Solicitar disponibilidad de cupos vía telefónicamente al número +57 3127772288 o al WhatsApp, le será asignado un asesor de ventas quien estará en contacto vía correo electrónico y/o telefónicamente.

●       Enviar nombres completos de los pasajeros (igual como aparecen en el pasaporte), fecha de nacimiento, copia del pasaporte (indispensable) y acomodación.

●       Una vez confirmados los cupos por parte de VIAJAR ES LA VIDA, se enviará la confirmación vía correo electrónico con sus respectivas fechas de pago.  Sólo es válida la confirmación vía correo electrónico.

●       Se hace efectiva la reserva de la agencia minorista después de firmada y enviada al correo la confirmación de reserva y la aceptación de las condiciones de la tarjeta de asistencia con todas las políticas.

●       Para la emisión de los tiquetes se debe enviar copias de pasaporte (mínimo 45 días antes de la salida) con vigencia mínima de 6 meses. Importante: si VIAJAR ES LA VIDA no recibe los pasaportes vía correo electrónico, la emisión se realiza con los nombres suministrados por el asesor y es responsabilidad de la agencia el suministro de dicha información y las consecuencias que una información errada puede acarrear.

Es importante tener presente que, a partir de 01 de junio de 2019 por regulación de IATA, a través de la resolución # 830d (párrafo 4), las agencias deberán indicar la información completa de contacto de los pasajeros para que las aerolíneas puedan informarles directamente sobre alguna información operativa importante o modificaciones que tengan importancia crítica para el viaje de los pasajeros:

RESOLUCIÓN 830d

PROCEDIMIENTOS DE RESERVACIONES PARA AGENTES ACREDITADOS DE VENTAS DE PASAJE

Los Miembros y las Aerolíneas del BSP deberán disponer de datos de contacto suficientes de los pasajeros como para poder avisarles proactivamente en caso de alteraciones o problemas en los vuelos. Así pues, el Agente debe comunicar los datos de contacto en nombre del pasajero introduciendo en el Registro de Nombres de Pasajeros (RNP) el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico del pasajero, aunque respetando en todo momento las directivas y normativas aplicables de protección de datos. Los datos de contacto deben introducirse en el RNP de conformidad con las Resoluciones que rigen los procedimientos de reservas. Los Miembros y las Aerolíneas del BSP deberán utilizar estos datos de contacto exclusivamente para enviar notificaciones relativas a la operativa, como cancelaciones de vuelos, cambios de horarios, etc. y en ningún caso podrán utilizarlos con fines de ventas y marketing.

En caso de que un pasajero ejerza su derecho de no proporcionar datos de contacto, corresponderá al Agente indicar que el pasajero se ha negado a suministrar tales datos y hacer constar la negativa en el RNP para limitar así cualquier responsabilidad legal. En tal caso, el pasajero no recibirá ninguna información relativa a la cancelación del vuelo o al cambio de horario (incluyendo el retraso en la salida).

CONDICIONES DE PAGO:

●       El primer depósito debe ser del 30% del valor total del plan.

●       80 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 60% del valor del plan.

●       52 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 100% del plan.

NOTAS:

●       Si a los 80 días antes de la fecha de viaje no está cancelado el 60% del valor del plan, nos veremos en la obligación de cancelar la reserva de los cupos separados y será perdido el primer depósito.

●       PAGO TOTAL: 52 días previos a la salida del viaje, VIAJAR ES LA VIDA. debe haber recibido el 100% del valor total del paquete. De lo contrario VIAJAR ES LA VIDA. entenderá por DESISTIDO el viaje; sin lugar a reembolso de los anticipos dados.

●       Si antes de realizar el primer depósito a VIAJAR ES LA VIDA. Si no hemos recibido sus inquietudes por escrito, daremos por aceptadas las condiciones de venta descritas en este documento.

CARGOS DE CANCELACIÓN

En el caso de los tiquetes emitidos y asistencia médica, la penalidad será del 100%. Las penalidades del plan se rigen por la siguiente tabla.

●       Más de 81 días antes de la fecha de viaje, el primer depósito del 30% del valor total del plan.

●       De 80 días a 53 días antes de la fecha del viaje, el cargo es del 60% del valor del plan.

●       De 52 a 0 días antes de la fecha de viaje cargo del 100 % del valor del plan.

(Las emisiones se realizan según nuestra empresa lo determine para garantizar la operación de los tiquetes).

POLÍTICAS PARA GRUPOS A PARTIR DE 12 PASAJEROS

1.        CONDICIONES DE PAGO:

●       El primer depósito debe ser del 3% del valor total.

●       130 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 30% del valor del plan.

●       80 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 60% del valor del plan.

●       52 días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 100% del plan.

2.        CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN:

●       Cancelación total del grupo aplica una penalidad del 3% por pasajero y se debe realizar 131 días antes de la fecha de viaje.

●       La materialización debe ser del 80% de las sillas y las devoluciones (Máximo el 20% de las sillas) se deben realizar 131 días antes de la fecha de viaje y no tienen penalidad.

●       Si se realizan devolución de sillas entre 130 y 81 días antes del viaje la penalidad por silla devuelta es del 30%.

●       Si se realizan devolución de sillas entre 80 y 53 días antes del viaje la penalidad por silla devuelta es del 60%.

●       Si se realizan devolución de sillas entre 52 y 0 días antes de la fecha de viaje, la penalidad por silla devuelta es del 100%.

2. NOTAS IMPORTANTES

●       Las salidas regulares operan con un mínimo de 10 pasajeros. De no completar el mínimo de los 10 pasajeros, se podrá cancelar la salida o reprogramarse para la fecha más cercana.

●       En caso de no recibir copias de pasaportes 90 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE VIAJE, VIAJAR ES LA VIDA. no se hace responsable por la información recibida.  Cualquier cambio o modificación será responsabilidad de la agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea.

●       No hay pre asignación de asientos en salidas grupales.

●       Los voucher o documentos de viaje se entregarán 8 días antes de la salida.

●       VIAJAR ES LA VIDA. no se hace responsable por consignaciones realizadas a cuentas diferentes a las de la compañía.

●       Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.

●       LAS HABITACIONES DOBLES MATRIMONIALES Y TWIN QUEDAN SUJETAS A DISPONIBILIDAD, NO SE PUEDE GARANTIZAR UNA ACOMODACIÓN ESPECIFICA

●       Habitaciones triples cupo limitado. Favor consultar (habitación triple: adicional a la cama doble se otorgará una supletoria que podrá ser un catre o sofá cama).

●       La tarifa de menor es aplicable a niños entre los 2 – 7 años de edad, compartiendo habitación con 2 adultos (sin derecho a cama).

●       Menor mayor de 8 años se considerará como adulto para poderle dar cama supletoria de hotel.

●       VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable que los clientes pierdan algún servicio contratado por no tener su documentación de viaje al día.

●       Los menores de edad que no viajen con alguno de sus padres deben presentar obligatoriamente permiso de salida del país.

●       Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior, se perderá el 100% del paquete turístico.

●       Al recibir VIAJAR ES LA VIDA. el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, VIAJAR ES LA VIDA. Entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

3. REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA EN SALIDAS DE GRUPO

●       Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permiten cambio de ruta ni de fecha. Válidos únicamente viajando con la aerolínea Iberia a con la que se tiene el bloqueo. Impuesto de combustible (Q Combustible), IVA y tarifa administrativa son sujetos a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.

●       Esta tarifa de grupo no permite pago de ascenso de clase.

●       No hay preasignación de sillas en salidas grupales (se asignan en el aeropuerto).

●       Los tiquetes no son reembolsables y en caso de NO SHOW se aplicarán cargos del 100%.

●       Después de emitidos los tiquetes no se permite realizar ningún cambio o corrección. Es indispensable que presente su pasaporte al momento de reservar.

●       Equipaje permitido: 1 pieza para bodega de 23 kg cada una y 1 pieza de mano de 8 kg en cabina.

●       De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales entre otros, la agencia o cliente deberá informar mínimo con 45 días antes de la fecha de viaje, para VIAJAR ES LA VIDA solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar gastos adicionales.

●       VIAJAR ES LA VIDA no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea.

●       En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad de cada pasajero cubrir con todos los gastos que se generen en porción terrestre como en vuelos.

●       Si el tiquete que inicia en Londres y sale de Madrid, esté combinado o no con otros países y por cualquier motivo no puede viajar al destino combinado, o no puede regresar en la fecha prevista; se perderá en su totalidad el tiquete parcial por utilizar, ya que la tarifa de grupo no permite ningún cambio y no aplica certificados médicos.

ASISTENCIA MÉDICA Y GARANTÍA DE CANCELACIÓN MULTICAUSA POR 2.000 USD

(Tiene 21 causales y deducibles según la causal).

1. ASISTENCIA MÉDICA.

El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de hasta USD 90.000 dólares por enfermedad NO PREEXISTENTES y accidente con la aseguradora ASSIST CARD. La asistencia médica es para colombianos residentes en Colombia, o extranjeros (exceptuando su país de residencia y/o país de origen) el cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia.

DETALLE DE SERVICIOS ASISTENCIA MÉDICA CUBRIMIENTO POR USD 90.000.

Cubrimiento hasta los 69 años.  De los 70 en adelante deben pagar un suplemento de tarifa.

Las condiciones generales a las que se limita Assist Card están a disposición del público y pueden ser consultadas en cualquier momento en www.assist-card.com.

●       Cancelación de viaje multicausal hasta USD 2000. Aplica dentro de los 30 días previos al inicio del viaje siempre y cuando:

1.      La agencia de viajes haya enviado el pasaporte del pasajero el día que solicita la reserva.

2.      La tarjeta ya este emitida.

3.      No aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos a la salida del viaje.

4.      Límite de edad: Hasta los 74 años para la cancelación de viaje multicausal.

2. CANCELACIÓN DE VIAJE MULTICAUSA – ADICIONAL

La agencia de viajes debe informar a sus pasajeros la importancia de incluir una cancelación de viaje multicausal; esta asistencia tiene cubrimiento siempre y cuando ya esté emitida la Tarjeta de Asistencia Médica y el plan este pago en su totalidad en el 100%.  Este adicional de cancelación de viajes multicausal se puede adquirir siempre y cuando el programa sea adquirido con más de 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Colombia, aplica para las fechas de los bloqueos.

CAUSALES DE CUBRIMIENTO DE LA GARANTÍA DE CANCELACIÓN DE VIAJES E INTERRUPCIÓN DE VIAJE

3. EXCLUSIONES DE LA CANCELACIÓN DE VIAJES MULTICAUSA

El presente anexo cubre única y exclusivamente las circunstancias, relacionadas de manera expresa y taxativa en el apartado anterior, es decir que los eventos que no se encuentran relacionados, no son objeto de cobertura, por lo tanto, los hechos originados directamente o indirectamente o que se deriven de la siguiente relación no se encuentran cubiertos por el presente anexo:

1. Cualquier evento ocurrido con anterioridad a la emisión del Plan de Asistencia.
2. Las enfermedades, defectos o lesiones derivadas de padecimientos crónicos o de las padecidas con anterioridad a la compra del viaje y su seguro, preexistentes y/o congénitas (conocidas o no por el asegurado).
3. La Muerte producida por suicidio y las lesiones y secuelas que se ocasionen en su tentativa estando el asegurado en uso o no de sus facultades mentales.
4. La muerte o lesiones originadas directa o indirectamente por hechos punibles o acciones dolosas del asegurado.
5. Los gastos por enfermedad o estado patológico producidos por la ingestión voluntaria de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos adquiridos sin prescripción médica bebidas embriagantes, drogas alucinógenas, ni por enfermedades mentales.
6. Los eventos que pueden ocurrir a consecuencia de entrenamientos, prácticas o participación activa en competencias deportivas (profesionales o amateurs).
7. Los eventos que puedan ocurrir a consecuencia de prácticas de deportes peligrosos tales como: motociclismo, automovilismo, boxeo, polo, ski acuático, alpinismo, ski y otros. Sin embargo, los eventos de deporte invernales estarán cubiertos siempre que los mismos sucedan en pistas reglamentarias y autorizadas.
8. Guerra (declarada o no) guerra civil, hechos o actuaciones de las fuerzas armadas o de hechos de las fuerzas o cuerpos de seguridad, manifestaciones, insurrecciones, asonadas, motines o tumultos populares, actos terroristas, rebelión, insurrección, poder usurpado, huelgas, levantamientos populares o militares, subversión disturbios políticos, expulsiones y/o la participación del asegurado en los mismos.
9. Actos de la naturaleza de carácter catastrófico relativo a caída de cuerpos siderales, así como cualquier hecho derivado de energía nuclear radioactiva.
10. Dolo o culpa grave del asegurado o sus familiares.
11. Si el pasajero asegurado se encuentra sirviendo en labores militares en las fuerzas armadas o de policía de cualquier país o autoridad internacional.
12. Hurto simple o hurto calificado en la vivienda y/o empresa de propiedad del asegurado.
13. Cuando el viaje no se puede hacer o culminar por decisión de las autoridades migratorias.
14. Devolución al país de origen por motivos delictivos.
15. Errores de Emisión del organismo de viajes.

Aplica únicamente para 1 viaje programado, si este se cancela deberá tomar un nuevo seguro para el nuevo viaje.

CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD

1. VIAJAR ES LA VIDA., con registro Nacional de Turismo No. 106873 como AGENCIA DE VIAJES MINORISTA, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en itinerarios, folletos o cualquier medio impreso, correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor.

Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios debe ser consultada con el asesor de viajes.

2. VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

3. VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable frente al usuario directo si la agencia de viajes no informa al pasajero de la importancia de adquirir una asistencia médica con la cancelación de viajes multicausa.

4. VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos; 1) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural, actos terroristas), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje.

5. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y 2) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, u homónimos, no será responsabilidad de VIAJAR ES LA VIDA., el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago.  Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas.  Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.

6. VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a deducciones que realice el prestador del servicio.  Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, éste debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como: cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.

7. VIAJAR ES LA VIDA. y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello.  En el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

8. Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas a VIAJAR ES LA VIDA., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar.  Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

9. En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, VIAJAR ES LA VIDA. informará, pero no es responsable de dicho requisito y no será responsable del trámite que hagan directamente los pasajeros o las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo.  En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero.  Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones, ni habrá reembolsos por esta causa. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

10.  DERECHO AL RETRACTO.  VIAJAR ES LA VIDA. da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

11. VIAJAR ES LA VIDA., hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario.  En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, VIAJAR ES LA VIDA. no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. VIAJAR ES LA VIDA. no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio.  Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el

éxito del mismo.  En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

12.  VIAJAR ES LA VIDA., no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

13. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje.  Bajo ninguna circunstancia VIAJAR ES LA VIDA. responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

14.  VIAJAR ES LA VIDA. informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a peso y número de piezas de equipaje por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por VIAJAR ES LA VIDA. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso.

15. El usuario podrá solicitar a la compañía de seguros de su elección la adquisición de pólizas que cubran aspectos como:  pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

16. Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero por parte de agencia de viajes.

17. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales, se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

18.  El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

19. De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, asistencia, transportes y otros que ha adquirido en VIAJAR ES LA VIDA.

20.  Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, VIAJAR ES LA VIDA., da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

21. VIAJAR ES LA VIDA. está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 de 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades.  Precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”